C’est par le biais d’une interview publiée ce 9 décembre par le journal l’Union, qu’Aïssatou Barro, la directrice générale d’Airtel Money révèle comment les pirates accèdent aux données personnelles des portemonnaies électroniques.
La responsable du service Airtel Money indique : « Il s’agit ici des conséquences des actions issues de personnes malveillantes qui profitent du manque de vigilance de certains clients en se faisant passer pour des agents d’Airtel Money en les poussant à leur envoyer de l’argent, soit en simulant une erreur de transfert de fonds soit en emmenant le client à saisir le code *150*2*numéro du montant * code pin # qui est un code pour faciliter le transfert d’argent. Dans ce cas, le client partage son mot de passe sans le savoir ».
Et de poursuivre : « Nous vous garantissons qu’il est impossible qu’une tierce personne puisse pirater un compte Airtel Money à distance. En effet, notre système dispose d’un très haut niveau de sécurité mis en place par un personnel hautement qualifié. Ce système de sécurité a été certifié répondant aux normes internationales. Nous avons mené et continuerons à mener de nombreux audits et contrôles internes pour nous assurer qu’aucune fraude interne ne puisse se dérouler au sein de l’entreprise ».
Pour éviter le piratage de compte, Aïssatou Barro conseille de ne donner suite à aucun appel d’un agent Airtel, si celui-ci n’utilise pas le numéro court « 111 ». Elle préconise de n’effectuer aucun envoi de fonds à la demande d’un particulier qui contacte un tiers par appel ou messagerie.
A cet effet, celle-ci insiste : « Ne partagez jamais votre mot de passe, et assurez-vous d’enregistrer un mot de passe difficile à imaginer. Ne donnez jamais votre téléphone à un point de vente pour effectuer une transaction à votre place. Vérifiez systématiquement votre solde en cas de réception de transfert d’argent. Signalez immédiatement tout soupçon d’arnaque provenant d’une personne ou d’un agent Airtel ».
